Štítok Vrátenie tovaru a reklamácie
-
Pre koho je určené vrátenie tovaru? Pravidlá vrátenia tovaru sa riadia štandardnými predpismi Európskej únie. Je dôležité vedieť, že právo na vrátenie tovaru patrí predovšetkým spotrebiteľom, teda fyzickým osobám, ktoré nakupujú pre súkromnú potrebu. Všeobe...
-
Čo robiť, ak som dostal poškodený produkt? Ak ste zistili, že doručený produkt je poškodený, postupujeme tak, aby sme váš problém vyriešili rýchlo a efektívne. Naším cieľom je zabezpečiť vám čo najvyššiu mieru spokojnosti ako zákazníka. Tu sú kroky, ktoré m...
-
Vaše nákupy sú plne chránené Kvalita našich produktov je pre nás prioritou. Preto sú všetky produkty v našom obchode kryté 2–5 ročnou zárukou výrobcu. Je to náš spôsob, ako potvrdiť vysokú kvalitu ponúkaného osvetlenia a zabezpečiť vám úplný pokoj. Podrobno...
-
Reklamácia zjednodušená na minimum Záleží nám na vašom komforte, preto je reklamačný proces v našom obchode maximálne prehľadný. Ak má váš produkt vadu, prevedieme vás niekoľkými jednoduchými krokmi, aby sme problém čo najrýchlejšie vyriešili. Kroky reklama...