Sú všetky produkty vždy dostupné?
Sú všetky produkty vždy dostupné?
Dbáme na to, aby dostupnosť produktov zobrazená v našom internetovom obchode bola aktuálna. Naša spoločnosť je prepojená so 49 skladmi umiestnenými v rôznych častiach Európy, čo nám umožňuje pravidelne importovať informácie o dostupnosti produktov. Tieto informácie sa automaticky sťahujú a aktualizujú dvakrát denne.
Prečo môže byť produkt niekedy nedostupný?
Napriek našej snahe sa môže stať, že niektoré produkty sú občas nedostupné. Existuje niekoľko dôvodov, prečo k tomu môže dôjsť:
Chyby v stave zásob
Importované skladové zásoby z externých zdrojov môžu niekedy obsahovať chyby, ktoré sa prejavia až pri príprave objednávky.
Obmedzená dostupnosť
Produkty môžu byť dostupné v obmedzenom množstve a v čase zadania objednávky sa môžu na externom sklade vypredať ešte pred ďalšou aktualizáciou zásob.
Čo robíme, keď produkt chýba?
V prípade, že niektorý z produktov, ktoré ste si objednali, nie je dostupný, budeme vás o tom okamžite informovať. Spoločne s vami dohodneme ďalší postup vybavenia objednávky:
Alternatívne produkty
Môžeme vám navrhnúť iné, podobné produkty s porovnateľnými parametrami, ktoré sú okamžite dostupné v našom sklade.
Čakanie na dodávku
Ak je to možné a pre vás prijateľné, môžeme počkať na novú dodávku nedostupného produktu od výrobcu.
Máte otázky o dostupnosti?
Ak vám záleží na rýchlom odoslaní a chcete mať 100 % istotu, že je produkt skladom, kontaktujte naše zákaznícke centrum.
Uvedomujeme si, že aktuálnosť skladových zásob je kľúčová pre spokojnosť zákazníkov, a neustále pracujeme na minimalizácii potenciálnych problémov s dostupnosťou produktov.