Môžem po odoslaní objednávky zmeniť adresu doručenia?
Áno, je to možné!
Máte možnosť zmeniť adresu doručenia po odoslaní objednávky. Spôsob postupu však závisí od aktuálnej fázy spracovania. Pozrite si nižšie, čo je potrebné urobiť.
Pred odoslaním zásielky
Ak je vaša objednávka vo fáze prípravy a ešte nebola odovzdaná kuriérovi, môžeme adresu zmeniť manuálne. Prosíme o okamžitý kontakt:
- Telefonicky
- E-mailom
- Cez chat na stránke
Po odoslaní zásielky
V prípade, že objednávka už bola odovzdaná kuriérskej spoločnosti, môžete doručenie spravovať sami:
-
1Získajte odkaz na sledovanie Po odoslaní zásielky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie balíka.
-
2Prejdite do panelu dopravcu Kliknite na prijatý odkaz a vyberte možnosť „Spravovať zásielku“ (alebo podobnú).
-
3Zadajte novú adresu Vyberte „Zmeniť adresu doručenia“, zadajte nové údaje a potvrďte zmeny.
Dôležitá informácia o čase
Majte na pamäti, že možnosť úpravy adresy závisí od fázy doručovania zásielky. Ak sa balík už nachádza v oblasti doručenia, zmena môže byť obmedzená alebo nemožná. Preto odporúčame konať čo najskôr.
Kategórie:
Doprava a doručenie